Interview mit dem Kleintier-Bistro

Dies ist das Interview mit Maren Langensee vom Kleintier-Bistro. Sie ist die Inhaberin und freundlicherweise Sponsorin unseres aktuellen Gewinnspiels, an dem ihr noch bis zum 27. Juli 2010 teilnehmen könnt.

Stell dich und das Kleintier-Bistro doch bitte vor!

Ich bin Maren Langensee und Inhaberin des Kleintier-Bistros. Mit meinen fleissigen Helfern habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, meinen Kunden ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an unbedenklichem Zubehör / Spielzeug und gesundem Futter für Kleintiere anzubieten.

Von unserem Firmensitz in Wedel bei Hamburg versenden wir mittlerweile bundesweit, und auf Wunsch auch weiter. Unser entferntester Kunde lebt z.B. in Japan.

Wie ist das Kleintier-Bistro entstanden?

Im Umgang mit unseren mittlerweile sechs eigenen Kaninchen lernte ich über Jahre hinweg, wie wichtig eine gesunde Ernährung für Haustiere ist. Gerade Kaninchen gehören zu den Tieren die nach wie vor oft falsch ernährt werden. Auch ich habe in der Anfangszeit natürlich viele Fehler bei der Ernährung gemacht. Meist geschieht dies schlichtweg aus Unwissen oder im Vertrauen auf den so genannten “Fachhandel”, in dem es oft auch ungesundes Futter und wenig Beratung gibt. Mit der Zeit entstand der Wunsch, selber einen Shop für Produkte zu betreiben, die ich selbst an anderer Stelle vermisste. Die Idee reifte über einige Monate hinweg, immer wieder kamen neue Ideen, ich nahm diese und fügte sie zusammen – das Bild das sich dabei ergab, gefiel mir und wir begannen Schritt für Schritt mit der Umsetzung.

Was ist das Besondere an eurem Online-Shop? Warum kauft man bei euch ein?

Die bei uns erhältlichen Futtersorten und das Zubehör sind durchdacht und sorgfältig ausgewählt. Bei uns kaufen Halter von Haltern, es ist nicht nur eine bloße Handelsware, die bei uns über einen imaginären Tresen wandert. Qualität steht an oberster Stelle und wenn ein Produkt einmal nicht in der gewünschten Qualität erhältlich sein sollte, wird es temporär aus dem Sortiment genommen. Unsere Kunden wissen dies zu schätzen, genauso wie die Möglichkeit von Beratungen.

Wer bei uns einkauft, kann ganz nebenbei auch noch etwas Gutes tun, denn mit einem Teil unserer Produkte unterstützen wir verschiedene Tierschutzorganisationen.

Wieviele Bestellungen gehen bei euch im Monat ein?

Nur für den Fall, dass unser Finanzbeamter hier auch mitliest: Ja, es sind tatsächlich nur 2 Bestellungen im Monat, ehrlich Spaß beiseite: Das Bestellaufkommen hat sich in den letzten Monaten so gesteigert, dass wir Anfang des Jahres in größere Lagerräume umziehen mussten, wir sind also sehr zufrieden.

Gibt es im Kleintier-Bistro Schnupper-Angebote und Aktionen?

Wir haben ein wechselndes Monats-Angebot. In der entsprechenden Rubrik werden jeden Monat drei Artikel zu reduzierten Preisen angeboten. Unsere Kunden nutzen dies gern zum Ausprobieren. Die meisten Futtersorten bieten wir bereits ab sehr kleinen Verpackungsgrößen an, so dass man auch hiermit erst einmal testen kann, wie die eigenen Tiere auf das Futter reagiern.

Wie macht ihr auf euch aufmerksam? Seid ihr z.B. bei twitter oder Facebook?

Anfangs haben wir nur über Foren auf uns aufmerksam gemacht, später auch über Anzeigen. Seit einiger Zeit sind wir auch auf Facebook mit einer eigenen Seite vertreten (http://www.facebook.com/Kleintierbistro). Ganz besondere Rabattaktionen und auch Gewinnspiele gibt es nur für unsere Facebook-Freunde, es lohnt sich also, uns dorthin zu folgen. Kooperationen mit Tierschutzvereinen bzw. -initiativen sind für uns auch selbstverständlich. Denn wer notleidenden Tieren hilft, den unterstützen wir sehr gern bei dieser Aufgabe!

Was haben wir vergessen euch zu fragen? Was muss man über euch noch wissen?

Das schöne ist ja, dass wir persönliche für unsere Kunden da sind. Wenn jemand noch eine Frage hat, kann er uns einfach direkt anschreiben. Egal, was er wissen möchte.

Wo seht ihr euch in 5 Jahren?

Wenn es nach unseren Kunden geht, werden wir auch in 5 Jahren noch gesunde Kleintiernahrung zusammenstellen und ausliefern. Und bis dahin sind uns sicher noch einige neue Produkte eingefallen, mit denen wir viele Tiere glücklich machen können. Und in 10 Jahren versenden wir unseren Produkte dann von einer sonnigen Karibikinsel aus

Maren, vielen Dank für das interessante Interview und natürlich auch noch einmal für das Sponsoring unseres Gewinnspiels! Wir wünschen euch weiterhin viel Erfolg mit dem Kleintier-Bistro!

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